Política de privacidad

Responsable del tratamiento

La Pizarra Negra S.L., con NIF B19177153 y domicilio en Ctra. Tamajón 737 19223 - CAMPILLEJO (Guadalajara), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web. Datos de contacto: Teléfono +34 618 29 06 56, correo electrónico info@lapizarranegra.com. No dispone de Delegado de Protección de Datos (DPD) designado, por lo que los usuarios pueden dirigir cualquier consulta relacionada con esta política directamente al responsable del tratamiento.

Datos personales que se tratan

A través del formulario de contacto del sitio, se recopilan los siguientes datos proporcionados voluntariamente por el usuario:

Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono (opcional)
Asunto de la consulta
Mensaje o contenido de la consulta

Además, mediante la navegación en el sitio web, se recopilan datos de navegación de forma automatizada a través de cookies y tecnologías de seguimiento (detalles en la Política de Cookies).

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Atención de consultas y solicitudes de información: Procesar y responder a las consultas enviadas por el usuario a través del formulario de contacto. Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).

Análisis estadístico y mejora del sitio: Conocer patrones de navegación, identificar páginas populares, errores técnicos y oportunidades de mejora mediante herramientas de analítica. Base jurídica: interés legítimo del titular (artículo 6.1.f RGPD).

Comunicaciones comerciales: En caso de que el usuario haya consentido explícitamente, el titular podrá enviar información sobre servicios de alojamiento similares al que motivó la consulta inicial. Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales: Conservar registros de comunicaciones si existen obligaciones legales aplicables al sector de alojamiento turístico. Base jurídica: obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).

Bases jurídicas del tratamiento

Consentimiento del usuario: Otorgado al enviar el formulario de contacto o aceptar cookies analíticas y publicitarias.
Interés legítimo: Mejora continua de los servicios digitales del titular.
Obligación legal: Si resulta exigible conforme a normas de alojamientos turísticos o fiscales.

Plazos de conservación

Los datos del formulario de contacto se conservarán durante un período máximo de 12 meses desde la última interacción del usuario, salvo que exista obligación legal que requiera su conservación por más tiempo. Transcurrido ese período, serán eliminados de forma segura. Los datos de navegación generados por cookies analíticas se conservarán conforme a la configuración de la herramienta utilizada (Google Analytics conserva típicamente durante 26 meses; [REVISAR: configuración específica del sitio]).

Destinatarios

Los datos personales se comunican a los siguientes destinatarios:

Google LLC: Google Analytics recibe datos de navegación (analitizada) para proporcionar estadísticas. Google actúa como encargado de tratamiento bajo el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) estándar de Google y está reconocido bajo las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) para transferencias fuera del EEE.

Cookiebot (Cybot): Plataforma de gestión de consentimiento de cookies que actúa como encargado de tratamiento conforme a su DPA publicado.

Hostinger: Proveedor de alojamiento web que actúa como encargado de tratamiento conforme a su acuerdo de servicios.

Los datos no serán cedidos a terceros no mencionados sin consentimiento previo del usuario, salvo por obligación legal.

Transferencias internacionales

Google Analytics implica transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo hacia Estados Unidos. Esta transferencia está protegida bajo las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea. El usuario tiene derecho a conocer el estado legal de estas garantías. [REVISAR: si Google utiliza también derechos complementarios adicionales conforme a la jurisprudencia más reciente]. Cookiebot también puede transferir datos fuera del EEE con garantías similares (SCCs).

Derechos del usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el usuario tiene derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales se poseen y cómo se tratan.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de datos en determinadas circunstancias (derecho al olvido).
Limitación del tratamiento: Restringir el procesamiento de datos en ciertos casos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de datos para ciertas finalidades.
Portabilidad: Recibir los datos personales en formato estructurado y transportarlos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento sin efectos retroactivos.

Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario debe dirigirse al titular por correo electrónico a info@lapizarranegra.com o por carta a Ctra. Tamajón 737 19223 - CAMPILLEJO (Guadalajara). La solicitud debe incluir copia del DNI, NIE o pasaporte del usuario para verificar su identidad. El titular responderá en un plazo de 30 días naturales, prorrogable 60 días más si la solicitud es compleja.

Derecho a reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD o la LOPDGDD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos española (AEPD) sin necesidad de agotar trámites previos. Información disponible en www.aepd.es.

Medidas de seguridad

El titular implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen: Encriptación de datos sensibles en tránsito (HTTPS/TLS). Almacenamiento seguro conforme a estándares de la industria. Restricción de acceso a personal autorizado. Monitoreo de vulnerabilidades. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. El usuario asume los riesgos inherentes a la transmisión de datos por internet.

Información sobre menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. En caso de que un menor haya proporcionado datos sin autorización de sus progenitores o tutores, el responsable del tratamiento puede solicitar la verificación de la edad para proceder a la eliminación de los datos.

Política de comunicaciones comerciales

Si el usuario ha consentido recibir información sobre servicios similares, podrá recibir comunicaciones de forma esporádica sobre ofertas especiales o nuevos servicios. En cualquier momento, el usuario podrá revocar este consentimiento a través de info@lapizarranegra.com o mediante un enlace de baja que aparecerá en cada comunicación. La revocación no afectará a comunicaciones necesarias para atender una consulta previamente realizada.

Modificaciones de esta política

El titular se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se notificarán en el sitio web y tendrán vigencia inmediata. El uso continuado del sitio tras la actualización implica aceptación de los nuevos términos. Última actualización: 25 de junio de 2026